DIGITALISER L EXPERIENCE CLIENT

La digitalisation de votre commerce est un atout majeur. Cela passe par l’acquisition d’applications digitales permettant d’optimiser l’expérience du client. Cette formation vous permettra d’en comprendre les clés et les enjeux stratégiques pour votre entreprise.

  • Penser une nouvelle expérience client grâce au digital
  • Mettre en œuvre une stratégie digitale pour votre entreprise
  • Appréhender l’évolution du e-commerce
  •  
Pour qui
  • Porteurs de projets
  • Chef d’entreprise
  • Salarié(e)s
Pré-requis
  • Ordinateur
  • Connexion Internet
  • Motivation
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  •  
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  •  
  • Résultats attendus à l’issue de la formation
    • “Obtentions par certification.”
    Modalité d’obtention
    • Suivi de formation
    Détails sur la certification
    • Certificat Digitalisation commerciale
3 semaines
 
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